Servicecoördinator

Sement zoekt een Servicecoördinator uit omgeving Nieuwkoop. In deze rol ben jij de spil in het serviceproces, waarbij klanttevredenheid en kwaliteitsverbetering voorop staan. Je krijgt de kans om je expertise en initiatief in te zetten binnen een jonge en vooruitstrevende organisatie.

Dit ga je doen

Je beoordeelt, coördineert en bewaakt servicemeldingen van klanten. Je schakelt de juiste partijen in voor herstel of verdere afhandeling en onderhoudt klantcontact via telefoon, e-mail en het klantportaal. Samen met collega’s en onderaannemers zorg je voor een strakke planning en uitvoering. Door klachten te analyseren en trends te signaleren, draag je bij aan structurele verbeteringen en voorkom je toekomstige meldingen.

Hier kom je te werken

Je komt terecht in een jonge, moderne en vooruitstrevende club met een down-to-earth mentaliteit en een moderne twist. Binnen het team staat samenwerking centraal en is er volop ruimte voor eigen inbreng en innovatieve ideeën.

Ook dit maakt je enthousiast

• Een vast contract met 40 vakantiedagen per jaar (fulltime).

• De vrijheid om hybride te werken.

• Veel opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.

• Een dynamische werkomgeving met een moderne werkwijze.

• Gezellige VR Fridays, hét moment voor informele kennisdeling.

Wat bieden wij?

• Vast contract met 40 vakantiedagen per jaar (fulltime).

• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken.

• Een team dat gericht is op samenwerking en continu verbeteren.

• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei.

De leukste baan begint bij jou

Sement verbindt mensen. Mensen met verhalen. Wat is jouw verhaal? Wat zijn je ambities? Waar wil je naartoe? Wij denken graag met je mee.